Neue Software-Landschaft für Raiffeisen Salzburg

„weITblick“ – so nennt sich das größte Projekt in der Unternehmensgeschichte von Raiffeisen Salzburg – steht nach einer zweieinhalbjährigen Vorbereitungsphase vor dem Abschluss: Mit einer gemeinsamen Software-Landschaft für ganz Österreich werden die Vorteile des Raiffeisenverbundes genutzt und die Zukunft als unabhängige Genossenschaftsgruppe gesichert.

Eine IT-Umstellung in dieser Größenordnung ist eine besondere Herausforderung, für jedes Unternehmen. Nach mehr als zweijähriger Vorbereitung, zigtausenden Arbeitstagen der IT-Expert:innen und tausenden Schulungstagen für alle Mitarbeiter:innen wurden alle notwendigen Vorbereitungen für eine gelungene Datenmigration geschaffen.

Ein Projekt wie dieses ist jedoch nicht ganz ohne Einschränkungen möglich. Raiffeisen Salzburg hat alles unternommen, um diese möglichst kurz und wenig spürbar zu gestalten. Das ist auch der Grund, warum die Migration an einem Wochenende stattfindet, gibt es hier doch – im Vergleich zu Werktagen – deutlich weniger Transaktionen und Bankgeschäfte. Raiffeisen Salzburg entschuldigt sich vorab bei ihren Kundinnen und Kunden für mögliche Einschränkungen an diesem Wochenende.

 

Begleitende Kommunikation zu möglichen Einschränkungen

Um die Kund:innen umfassend und frühzeitig zu informieren, starten der Raiffeisenverband und die 33 selbstständigen Raiffeisenbanken dieser Tage mit weitreichenden Kommunikationsmaßnahmen. Ein Postwurf an jeden Haushalt, das Bespielen von digitalen Kanälen (u.a. Internetbanking Mein ELBA), die eigens eingerichtete Website oder Infos in den Banken vor Ort – die Kund:innen erfahren frühzeitig die möglichen Einschränkungen am Umstellungswochenende. Selbstverständlich stehen auch die Berater:innen der Salzburger Raiffeisenbanken für persönliche Anfragen zur Verfügung.